TESUPカスタマーサポートへようこそ

エネルギーの輸出と送電網への販売に関しては、国ごとに異なる政策や制度があります。規則は政府によって異なるため、現地の国の要件を詳細に調査することをお勧めします。

一般的な方向性として、風力タービンやソーラーパネルから生成された余剰電力を世界の多くの国で国家送電網に販売することが可能であり、サポートされています。あなたは、あなたの国のエネルギー供給業者を通じて、関連するエネルギー輸出制度に登録する必要があります。登録後は、送電網にフィードバックした電力単位ごとに料金が支払われます。

システム接続は、構築するエネルギー システムのタイプ (オングリッド、オングリッド ハイブリッド、オフグリッド システム) に応じて変わります。 ここをクリックして図例を確認し、システムごとの理想的な接続を理解してください。

ケーブルの選択には複数の要素を考慮する必要があります。

絶縁体の品質はケーブルの定格に影響します。通常、温度定格 75°C の PVC 絶縁ケーブルが使用され、推奨されます。ブチルゴムで絶縁されたケーブルは温度定格が高いため、より大きな電流を流すことができます。

さらに、接続が不十分で腐食していると、回路に非常に高い抵抗が発生する可能性があり、これがおそらくシステムのパフォーマンス低下の最も一般的な原因となります。

錫メッキケーブルは、特に海洋環境において錫メッキされていない銅線よりも優れた耐食性を発揮するため、最適です。

使用するケーブル サイズを検討するときは、ケーブルの全長をメートル単位で評価することをお勧めします。取り付けタワーまたはチューブの高さを忘れずに含めてから、これを 2 倍して回路の合計長を求めてください。

ケーブルのセクションは、システム内のユニットの数と相互の距離に応じて決定できます。

最良の結果を得るには、この分野の専門家である電気技師または電気技術者から設置サポートを受けることをお勧めします。

風力タービン システムの性能を評価するための最初のステップは、特定の風力タービンの出力曲線 (風速対発電量) を確認することです。この曲線は、タービンが風力エネルギーをいかに効率的に電気に変換するかを示しています。

システムの実際のパフォーマンスは、地域の風況、近くの障害物、電力需要プロファイル、および接続や使用される材料の品質などのさまざまな要因の影響を受けます。したがって、電力曲線自体は実際の発電量と正確に一致しない可能性がありますが、システム内のすべてが正常に動作していれば、値はかなり近い値になるはずです。

既存の太陽光発電システムに TESUP 風力タービンを組み込む最良の方法は、TESUP 風力タービンと TESUP 充電コントローラーで構成される完全な並列接続を作成することです。

システムがオフグリッドの場合、TESUP 充電コントローラーをバッテリーに接続する必要があります。システムがオングリッドの場合、充電コントローラーはグリッドに直接接続される別のインバーターに接続する必要があります。

2 つの別々のエントリを使用して、ソーラー パネルと TESUP 風力タービンを同じハイブリッド インバーターに接続することもできます。ただし、太陽光発電システムに障害が発生した場合でもシステムの動作と継続的なエネルギー生成を確保するために、TESUP 風力タービンには別のインバーターを使用することをお勧めします。

システム接続について学び、図例を確認するにはここをクリックしてください。

はい、できます。詳細はハイブリッドシステムの接続図をご確認ください。 ここをクリックしてください。

風力タービンを設置する予定の場所と高さによって異なります。風車の高さが高いほど、風を受けやすくなります。当然のことながら、風力タービンは屋根、塔、または電柱の頂上にあるため、風力タービンから充電コントローラーまでは一定の距離があります。もう1つは地上にあります。ただし、充電コントローラーは、風力タービンの水平投影線にできるだけ近く、保護された場所に配置する必要があります。過剰なケーブルの使用とエネルギー伝送の減少を避けるために、充電コントローラーとインバーターは互いに隣接するか、非常に近くに配置する必要があります。

実際には、風力タービンの高さ、接続品質、使用されるケーブル、他のシステム コンポーネントの効率など、風力タービンの発電に影響を与える複数の要因があります。ただし、理想的な条件の推定計算を行うために、TESUP 風力タービンの出力曲線を確認できます。年間発電量を見積もるには、いくつかの点を考慮する必要があります。これらは、選択した場所の平均風速、1 日あたりの風時間、その場所の風速での風力タービンの発電能力、風力タービンの稼働が予想される日数、および風力タービンの効率に影響を与える可能性のあるその他の要因です。システムに組み込まれ、乗算器として使用できます。

また、節約計算ツールをチェックして、TESUP 製品ごとの年間推定節約額を計算することもできます。このページの下部に TESUP Saving Calculator があります。

水平軸風力タービンと垂直軸風力タービンの最も大きな違いは次のとおりです。

1. 水平軸風力タービンの回転軸は風の流れと平行ですが、垂直軸風力タービンの回転軸は風の流れに対して垂直です。

2. 水平軸風力タービンは通常 3 枚のブレードを使用しますが、垂直軸風力タービンの構成、ブレードの形状、ブレードの数はさまざまです。

3. 水平軸風力タービンは風の方向に向かって旋回します。垂直軸風力タービンは全方向性ですが、風向きに合わせて方向を変えることはありません。

どちらのタービン設計にもそれぞれ利点があります。

垂直軸風力タービンは、住宅用途に関してはより顕著です。設置が簡単で、必要なスペースも少なくなります。正しい風向きを向いている必要もありません。垂直システムでは、あらゆる方向から流れる空気がブレードを回転させることができます。また、水平風力タービンよりも乱流にも優れています。

水平軸風力タービンは効率が高く、より高い風速でも動作する可能性が高くなります。ブレードが風の方向に対して垂直であるため、回転全体を通じてエネルギーを生成できるため、風エネルギーを有用な機械的運動に変換するのに優れています。

風力タービンを設置する予定の場所、スペースの広さ、生成する予定のエネルギーの量に応じて決定できます。

ATLAS の両モデルは非常に堅牢、コンパクト、耐久性に優れながらも軽量です。

ATLAS 7 は 1 時間あたり最大 7 kWh の電力を生成できます。風速 4 m/s で回転を開始します。風速3m/sでも回転と発電を開始します。ブレードが大きいため、より低い風速で回転を開始します。サイズが大きくなり、より多くのスペースを占めます。

ATLAS X7 は 1 時間あたり最大 7 kWh の電力を生成できます。風速 5 m/s で回転を開始します。風速4m/sでも回転と発電を開始します。 ATLAS 7よりもコンパクトです。

はい、まず TESUP 風力タービンを TESUP 充電コントローラーに接続し、次に TESUP 充電コントローラーをバッテリーにリンクする必要があります。 TESUP 充電コントローラーは、AC (交流) を DC (直流) に変換し、バッテリーの充電を制御するために必要です。

はい、複数の風力タービンを 1 つのシステムに接続することが可能です。すべての TESUP 風力タービンを家庭の配電盤に並列接続することをお勧めします。すべての TESUP 風力タービンは、別の TESUP インバータに接続される別の TESUP 充電コントローラに接続する必要があります。次に、さまざまな TESUP インバーターを家庭の配電盤に接続する必要があります。これは当社の推奨事項であり、すべての風力タービンが相互に独立して動作し、製品固有の問題が発生した場合でもシステムがエネルギーの生成を継続できることを確認するための最も安全な方法です。

はい、TESUP 風力タービンは海辺の場所に設置できます。ただし、海辺では塩分を含んだ水や空気中への拡散により、製品の寿命が少し短くなる可能性があります。

当社の風力タービンはすべて非常に静かで、発生する騒音は最大 35 dB のみで、掃除機の音の半分以下です。当社製品の騒音レベルは、風力タービンの設置に理想的な屋外環境で定期的に検査およびテストされています。

すべての TESUP 風力タービンは、梱包プロセス前に工場でテストされます。すべての製品のテストプロセス中にビデオ録画が行われ、製品のシリアル番号が目に見える形で表示されます。これらのテストビデオは、製品の納品直後に顧客と共有されます。

はい、できます。太陽光パネルと風力発電を組み合わせたシステムをハイブリッドシステムと呼びます。オフグリッド システムとオングリッド システムでは、異なる接続とコンポーネントが必要です。

オフグリッド ソリューションの場合:風力タービンは、バッテリーに接続された風力タービン充電コントローラーに接続されます。ソーラーパネルは、同じバッテリーに接続されたソーラー充電コントローラーに接続されています。バッテリーは、電力消費のために家庭用負荷または電気自動車に接続されるバッテリー インバーターに接続されます。

オングリッド ソリューションの場合:非常に高品質の 2 MPPT インバーターがない限り、風力タービンとソーラー パネルを完全に並列接続することをお勧めします。風力タービンは風力タービン充電コントローラーに接続され、風力タービン充電コントローラーは系統インバーターに接続されます。ソーラーパネルは別のグリッドインバーターに接続されており、システム全体の効率を最大化します。両方のグリッド インバーターは、電力使用のために個別に家庭に接続されます。また、計量装置と小売業者のメーターを介して電力網に接続され、余剰電力を電力網ネットワークに送り返します。

ここをクリックすると、オフグリッドおよびオングリッド システムの詳細な図が表示されます。

タービン システムのすべてのネジ、ボルト、および取り付け部品は、設置中に正しくしっかりと取り付けられる必要があります。さらに、タービンの取り付けベースが取り付け面に適切に固定され、完全に安定していることを確認する必要があります。振動が発生する恐れがあります。

風力タービン システムのネジとボルトが少なくとも 6 か月ごとにチェックされ、適切に固定されていることを確認してください。

身長の最小要件と最大要件は国によって異なります。ただし、一般的な方向として、地面と風力タービンブレードの最下部との間の距離は 3 メートル以上である必要があります。また、独立型風力タービンの最も高い部分は 11 メートルを超えてはなりません。これらは、ほとんどの国で従うべき平均的な制限です。あなたの国の特定の要件を確認することを強くお勧めします。

垂直風力タービンと水平風力タービンの配置は、発電量に大きな影響を与える可能性があります。 TESUP 風力タービンをできるだけ高い場所、理想的には建物の屋根または独立したポールに設置することをお勧めします。地上では風速が最も低いため、タービンをできるだけ高い位置に設置することで回転数と発電量を最大化できます。水平風力タービンは障害物 (建物や樹木など) の背後に設置しないでください。障害物がある場合は、タービンをポールの上に設置して、そのレベルが障害物よりもはるかに高いことを確認できます。

風から取り出せる電力の量は、風速とタービンブレードのサイズによって異なります。風力タービンは (最適な風速で稼働している場合でも) 100% 効率的ではありません。すべての可動部品間に摩擦があり、ギアやシステムのさまざまな接続部品でいくらかの動力が失われますが、これは正常です。ユーザーマニュアルに含まれる TESUP 出力曲線チャートを使用して、サイトの平均風速に対する実際の出力を計算できます。これにより、地域の風速での推定電力出力を確認できます。

システムを稼働させ、推定電力出力に達するには、TESUP 風力タービン、TESUP 充電コントローラー、TESUP 販売グリッド インバーターがすべて必要です。さらに、タービン システムが専門の電気技師によって設置され、設置面にしっかりと固定され、風向きに応じて調整されていることを確認する必要があります。

タービンの出力が予想よりも低い場合には、さまざまな理由が考えられます。これらの理由は、バッテリーの種類や状態による乱流や誤った測定に起因する可能性があります。タービンが仕様どおりに動作しない最も一般的な理由は乱流です。ケーブルのサイズも出力に影響する可能性があります。正しい最小および最大サイズのケーブルが取り付けられていることを確認してください。さまざまなバッテリー技術、バッテリーの使用年数、および状態も、バッテリーが電力を吸収できる速度に影響します。最後になりますが、風力やタービンの出力を測定する際には、測定誤差が発生しやすい可能性があります。電流を正確に読み取るために、高品質のシャントが使用されていることを確認してください。

タービンが無負荷状態で動作している可能性があります。これは、タービンからバッテリーまでの回路が不完全であることを意味します。この状況では、タービンは空回転しており、タービン出力ケーブルから予想されるよりも高い電圧を生成する可能性があります。タービンから実行/停止スイッチおよびバッテリーまでのすべての接続が正しいことを確認してください。ヒューズまたは回路ブレーカーがタービンに取り付けられている場合は、それが回路を正しく閉じていることを確認してください。強風時にタービンが損傷する可能性があるため、タービンを無負荷状態で稼働させたままにしないでください。

この問題が発生する原因としては、次のようなものが考えられます。

1. 風力タービンがバッテリーに接続されている場合、バッテリーが調整された最大充電電圧レベルまで充電されると、充電コントローラーは風力タービンを停止します。

2. 2 本以上のケーブルが互いに接触している場合、それを短絡と呼びます。短絡により電気の流れが止まる可能性があり、これが原因である可能性があります。すべてのケーブルを制御し、互いに接触していないことを確認してください。

3. 市場には安価なハイブリッドバッテリーインバーターがいくつかあります。バッテリーインバーターとソーラーチャージコントローラーを組み合わせたものもありますが、これらの安価なハイブリッド充電器インバーターは、最初はソーラーチャージコントローラーとして機能します。これらの装置はバッテリーを介して風力タービンを停止できます。

4. ポテンショメータによるリミット電圧調整が間違っている可能性があります。 LEDが点灯している場合は、ブレーキがかかっていることを意味します。ポテンショメータが正しく設定されていない場合、所定の電圧を超えないようにタービンにブレーキがかかります。

5. チャージ コントローラーのスイッチは 1 の位置にできます。

6. 当社のシステムは最終消費地点に統合されています。 TESUPチャージコントローラーは、危険な状況下で発生したエネルギーを熱に変換します(ダンプロードシステム)。しかし、ヒューズ接続によりこれが防止されます。そのため、お客様は風力タービン、充電コントローラー、インバーターの接続間にヒューズ接続を使用すべきではありません。

TESUP 風力タービンには、内部に鋼製スロットを備えた強力な N42 ネオジム磁石を備えた永久磁石発電機が搭載されています。これらの風力タービンは、最大の出力性能を発揮するように設計されています。風速が4m/sを超えると、この保持トルク（コギングトルク）を超えてタービンが空回りしてしまいます。

ATLAS 7 風力タービンは垂直型風力タービンです。風速5m/sで回転を開始できます。一度回転し始めると風速4m/sでも発電可能です。一方、インバータごとに最小 DC 起動入力電圧は異なり、TESUP インバータの場合は 50 V から 80 V まで変化します。風速が必要な電圧を生成するのに十分高くない場合、インバーターは動作を開始せず、風力タービンの電力を電力網に転送しません。

当社の風力タービンは非常に堅牢で耐久性があります。通常の風の強い状況でも安全に動作します。ハリケーン スケール III (50 ～ 58 m/s) 以上が発生した場合は、風力タービンのブレードを覆ってください。風の強い場所にお住まいの場合は、緊急時に備えて適切なカバー（またはカバーとして使用できるアイテム）を用意しておくことをお勧めします。

TESUP V7の高風速用ブレードは36.5 kg / 80 ポンドです。

TESUP V7の中風用ブレードは34 kg / 75 ポンドです。

TESUP V7の低風用ブレードは36.5 kg / 80 ポンドです。

TESUP H7は40 kg / 88 ポンドです。

いいえ、ケーブルのサイズと数量は風力タービンの位置とエネルギー システムの他のコンポーネントまでの距離によって異なるため、接続ケーブルは含まれていません。

TESUP HERA Wind Pro は、最低の始動風速と最高の発電容量を備えた、当社の最も効率的で洗練された垂直風力タービンです。

HERA Wind Pro と Atlas 7 および X7 の主な違いは次のとおりです。

1. 最低開始風速

ATLAS 7 と同様に、HERA Wind Pro の開始風速は最も低くなります。風速 4 m/s で回転を開始します。回転すると風速3m/sでも発電します。

2. さらなる急加速

回転が開始されると、HERA Wind Pro は、同じ風速の下で他の TESUP 風力タービンと比べてより速く加速します。

3. 新しい革新的なデザインとより多くのカラーオプション

HERA Wind Pro は、TESUP の最も革新的でコンパクト、プレミアムな垂直風力タービン設計です。パール ベージュ、パール ブラックベリー、スモーク グレー+レッドの 3 つのモダンなカラー オプションをご用意しています。

4. 環境への影響が少なく、設置が早い

HERA Wind Pro は、より少ない材料で製造された新しい 2 ブレード形状を採用しています。その結果、他の TESUP 垂直風車モデルよりも軽量、コンパクトで、環境への影響が少なくなります。ブレードの数が少ないため、取り付けプロセスが短縮され、所要時間はわずか 15 分です。

5. 強化された新しいボディデザイン

HERA の新しいボディ ベースにより、表面への固定が容易になり、保護力が向上し、すっきりとした外観が得られます。

TESUP フレキシブル ソーラー パネルには、従来のソーラー パネルと比較して多くの利点があります。より多くの取り付けオプションが付属しており、柔軟な設計により、追加の機器を必要とせずにあらゆる表面の形状に簡単にフィットします。建物の壁、湾曲した屋根、ボート、キャラバン、キャンピングカーなどに簡単に取り付けることができます。軽量で、あまり重量に耐えられない屋根に適しています。サイズが小さいので便利です。さまざまな環境で使いやすく、ある場所から別の場所への移動も簡単です。フルサイズのソーラー パネルとは異なり、TESUP フレキシブル ソーラー パネルは外出先でも持ち運べ、簡単に保管できます。

TESUP フレキシブル ソーラー パネルは、接着剤、両面粘着テープ、ネジ止め、またはリベット止めを使用して、選択した表面に設置および固定できます。粘着テープまたは接着剤を使用する場合は、選択した粘着テープまたは接着剤が広い温度範囲と UV 保護を備えた屋外用途に適していることを確認する必要があります。しっかりと接着するには、表面が非常に清潔で乾燥している必要があります。

両面粘着テープは支持材と強力に即時に接着し、貼り直しができません。粘着テープを貼り付けた後は、たとえ部分的にしか取り付けられていない場合でも、パネルを動かそうとしないでください。そうしないと、太陽電池に重大な損傷を与える可能性があります。接着を希望する場合は、完全な接着強度を得るために、貼り付け後通常の室温で少なくとも 24 時間放置する必要があります。高い保持力が必要な垂直方向にソーラーパネルを設置する場合は、ネジ止めの方が安全で強力な設置方法となります。

詳細については、 TESUP フレキシブル ソーラー パネル ユーザー マニュアルを参照してください。

フレキシブルソーラーパネルは通常、リジッドパネルに比べて効率が約5〜10%低いですが、その柔軟性と薄型サイズにより幅広い用途に利用できます。ただし、時間の経過によるパフォーマンスの低下は、硬質パネルよりも速くも大きくもなりません。一般に、すべての太陽電池モジュールは年間 0.5% ～ 2.5% 劣化すると予想されます。

はい、風力と太陽光のハイブリッド システムの一部として使用できます。エネルギー生成を最大化し、ハイブリッド システムの一部で緊急事態が発生した場合にシステムの故障を回避するために、風力タービンとソーラー パネルを完全に並列接続することをお勧めします。完全並列接続とは、エネルギー生成ユニットごとに特定の充電コントローラーと特定のインバーターを使用することを意味します。風力発電と太陽光発電のハイブリッド システムとその接続の詳細については、 接続図例を参照してください。

いいえ、TESUP チャージ コントローラーがなければ TESUP 風力タービンを使用することはできません。これは、TESUP 風力タービン システムの重要な部分です。風力タービンを制御し、緊急時に風力タービンを保護する手動緊急ブレーキとして機能します。 AC（交流）をDC（直流）に変換し、過充電を防ぐためにバッテリーやインバーターを制御することも必要です。

各 TESUP チャージ コントローラーに 1 台の TESUP 風力タービンを接続できます。

チャージコントローラーのスイッチは、緊急時に風車を停止させるための手動ブレーキスイッチです。荒天時はシステムを保護するため、このスイッチを「1」の位置にして手動ブレーキを作動させることをお勧めします。通常の気象条件では、エネルギーを生成し続けるには、スイッチ ボタンを「0」の位置に保つ必要があります。

当社のインバータの起動電圧は、モデルに応じて 50 V から 80 V まで変化し、50 V 以上で動作を維持します。当社のインバータモデルの詳細については、 ここをクリックしてください。

各風力タービンを個別のインバーターに並列接続することをお勧めします。このようにして、1 つの風力タービンの動作上の問題が他の風力タービンに影響を与えることはなく、システムはエネルギーを生成し続けます。

TESUP 風力タービンをハイブリッド ソーラー インバーターに接続することはお勧めしません。すべてのエネルギー生成ユニットを個別のインバーターと並列接続することで、エネルギー生成が最大化され、緊急時やシステム障害が発生した場合に大きなシステムの故障が回避されます。

技術的には、風力製品と太陽光発電製品の両方に 2 つの異なるエントリがある場合、TESUP 風力タービンをハイブリッド ソーラー インバーターに接続することは可能ですが、このハイブリッド接続によって引き起こされる潜在的な損傷を避けるため、これはお勧めしません。ハイブリッド インバーター接続が原因で発生した TESUP 風力タービンへの損傷は、TESUP 保証の対象となりません。

TESUP 風力タービンと TESUP ソーラー パネルには個別のインバーターを推奨します。 TESUP インバータには 1 MPP トラッカーがあり、単一のエネルギー生成ユニットの接続が可能です。風力または太陽光エネルギー生成ユニットを追加するたびに、別個のインバーターが必要になります。

当社の標準配送は 5 営業日 (在庫がある場合) で、500 ドル以上の注文は日本では無料です。 繁忙期には納期が 3 週間かかる場合がありますが、状況については随時お知らせいたします。 お客様の満足が私たちの最優先事項です。

宅配ボックスが発送されると、当社の宅配業者 (DHL または UPS) から通知が届きます。ご注文から 5 日以内に通知が届かない場合は、チケットに必要事項を記入して、いつでも当社のカスタマー ケア チームにご連絡ください。カスタマーエクスペリエンスページ。

当社は、お客様の製品が安全かつ時間どおりに配達されるよう、最高の国際配送会社と協力しています。当社の製品は非常に頑丈で耐久性のある木箱で発送され、配送ボックスの空いたスペースを特殊な発泡体で埋めることによって固定されています。機械。さらに、当社の配送業者は玄関先での配達を保証します。これらすべての予防措置は、お客様が TESUP 製品を損傷なく最高の状態で受け取ることを保証するために講じられています。これらすべての予防措置を講じたにもかかわらず、宅配ボックスが破損していた場合は、お客様のチケットに記入して、ただちに当社のアフターセールス専門家にご連絡ください。体験ページ。彼らは状況を分析し、あなたをサポートするために最善を尽くします。

はい、すべての TESUP 製品には、標準で 2 年間の TESUP Care 製品保証が付いています。お客様は、選択した TESUP 製品に対して追加料金を支払うことで、TESUP Care 製品保証を延長することもできます。

本来の使用目的にもかかわらず、元の製品の欠陥により発生した障害は、TESUP Care 製品保証の対象となり、当社のアフターサポート チームが責任を持って問題を解決いたします。お客様の誤用により発生した製品またはシステムの障害は、TESUP Care 製品保証の対象となりません。潜在的な誤用状況については、特定の製品のユーザー マニュアルを参照してください。 TESUP 製品を受け取った後、箱が未開封の場合に限り、5 営業日以内に返品をリクエストする権利があります。製品はカスタムメイド品であり、特別に設計され、再利用できない梱包材で梱包されています。これらのハイテク包装用化学薬品と機器は一度しか使用できません。したがって、一度箱が開けられると、TESUP は製品の返品を受け付けることはできません。詳細については、ここをクリックして利用規約をお読みください。

そのようなオプションは提供していますか?はい、選択した TESUP 製品の TESUP Care 製品保証を延長します。このサービスの詳細については、アフターサポート チームにお問い合わせください。これを行うには、カスタマー エクスペリエンス ページでチケットに記入するか、製品サービスの予約を予約します。

コールセンターやサポートはありますか?はい、当社には素晴らしいカスタマー エクスペリエンス チームがあり、TESUP の各顧客に適切にカスタマイズされたサービスを提供します。カスタマーエクスペリエンスページにアクセスしてセッションを予約するか、アフターセールスチケットを記入してください。弊社の専門家ができるだけ早くご連絡いたします。